Mehr Sicherheit, weniger Risiken: Wie Jungheinrich mit VR Training Unfälle reduziert

Herausforderung

Grenzen traditioneller Trainingsmethoden

Kundendiensttechniker:innen stehen täglich vor der Herausforderung, nicht nur technische Lösungen zu liefern, sondern auch sicherheitskritische Situationen in Lagerhallen zu erkennen und zu bewältigen. Zusätzlich sollen auch potenzielle Fehlerquellen identifiziert werden, die mit Jungheinrich Produkten behoben werden können.

Traditionelle Trainingsmethoden, wie Präsenzschulungen, stoßen an ihre Grenzen, da sie keine realitätsnahen, risikofreien Übungen ermöglichen. Awareness-Schulungen, besonders an fremden Arbeitsplätzen, sind oft schwer kaum durchzuführen und in der reinen Theorie inhaltlich schwer effektiv zu vermitteln. Zudem war es notwendig, ein flexibles und international einsetzbares Trainingssystem zu entwickeln, das Jungheinrichs weltweite Standorte unterstützt.

Ergebnisse

Hohe Akzeptanzrate unter Teilnehmenden.

Deutliche Reduzierung der Trainingskosten.

Die 3spin Learning Plattform ermöglicht eine einfache Anpassung und Erweiterung der Module für unterschiedliche Standorte.

Das VR Training führt zu einer signifikanten Steigerung des Sicherheitsbewusstseins und der Beratungskompetenz der Kundendiensttechniker:innen.

Das VR Programm ist nun fester Bestandteil der Grundausbildung von Kundendiensttechniker:innen bei Jungheinrich und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um zukünftige Bedarfe abzudecken. Dieses innovative Projekt zeigt eindrucksvoll, wie immersive Technologien die Sicherheitskultur stärken und gleichzeitig eine effiziente und nachhaltige Schulung ermöglichen.