Lufthansa Aviation Training setzt neue Maßstäbe im Soft Skills Training

Durch den Einsatz von Apples Vision Pro und KI-gesteuerten Interaktionen verbessert Lufthansa Aviation Training das Training des Kabinenpersonals um ein Vielfaches.

Herausforderung

Lufthansa Aviation Training musste das Kabinenpersonal effektiv auf den Umgang mit den Passagieren vorbereiten. Herkömmliche Trainingsmethoden für Soft Skills waren in mehrfacher Hinsicht begrenzt. So sind Passagierinteraktionen dynamisch und vielfältig, herkömmliche Rollenspiele bieten jedoch oft nicht die für effektives Lernen notwendige Tiefe und Variabilität.

Standardisierte Trainingsübungen neigen dazu, sich zu wiederholen und vorhersehbar zu sein. Das schränkt ihre Anwendbarkeit auf reale Situationen ein. Darüber hinaus lassen sich bisherige Trainingsmethoden nicht dynamisch an unterschiedliche Qualifikationsniveaus oder Lerngeschwindigkeiten anpassen. Dies erschwert eine individuelle Anpassung der Trainingserfahrungen an die einzelnen Besatzungsmitglieder. Damit das Kabinenpersonal auf die Bewältigung schwieriger Situationen optimal gerüstet ist, ist ein innovativer und adaptiver, interaktiver Ansatz erforderlich.

Ergebnisse

Durch die Integration von Apples Vision Pro und KI-gesteuerten Interaktionen hat Lufthansa Aviation Training einen neuen Standard im Soft Skills Training gesetzt. 

Verbesserte Konfliktlösungsfähigkeiten

Erhöhte Trainingseffektivität.

Skalierbares und flexibles Training.

Stärkeres Engagement der Lernenden.

Die Einführung von KI und Spatial Computing in das Trainingsprogramm von Lufthansa Aviation Training führte zu einer deutlichen Verbesserung der Trainingseffektivität der Crew. Crew-Mitglieder können nun Deeskalationstechniken in kontrollierten, und unvorhersehbaren Umgebungen üben und so besser mit Konflikten im realen Leben umgehen.

KI-gesteuerte Interaktionen passen die Trainingserfahrungen an das individuelle Fähigkeitsniveau an und gewährleisten eine kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung. 3spin Learning's No Code Plattform gewährleistet eine schnelle Aktualisierung und Anpassung der Trainingsszenarien.